В рамках исполнения договоров оказания туристических услуг турфирмами нередко возникают некоторые проблемы. Случается, что в силу обстоятельств, необходимо отказаться от путешествия и вернуть предварительную оплату. Обратившись к туроператору, в большинстве случаев мы получаем ответ, согласно которому с нас взыскивается штраф, а его размер зависит от того, когда именно мы отказались от тура. Согласно действующему законодательству это незаконно. Но для того чтобы вернуть деньги и отстоять справедливость, необходимо обратиться в суд. Так например в споре с туроператором по закону о защите прав потребителей мы имеем право требовать:
— возврата уплаченной предоплаты в полном объеме, при условии невозможности совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам;
— возврата уплаченной предоплаты в части, неподтвержденной туроператором фактически понесенных им расходов;
— компенсацию морального вреда в разумных пределах;
— 50% штраф от удовлетворенной судом суммы.
Обращаясь в компанию «Честный Юрист», вы будете уверены в обеспечение надлежащей и эффективной защиты Ваших законных прав и качественное представление Ваших интересов, как в претензионном порядке, так и в судебных инстанциях.
Наш офис располагается в Бежицком районе г. Брянска по улице Брянской пролетарской дивизии дом 22 офис 33. Телефон +7 (4832) 42-01-92, +7 (906) 697-77-07.